“J’ai trouvé ma voie” – Entretien avec Sylvens, franchisé PIXOU PHONE

Il ne parle jamais trop fort. Il prend son temps pour répondre. Et pourtant, son parcours parle pour lui.
Sylvens, aujourd’hui à la tête de trois boutiques PIXOU PHONE, incarne à lui seul ce que peut devenir une aventure franchisée : humaine, solide, construite pas à pas.

Voici son histoire.

🎬 Au tout début… un poste de technicien

Quand PIXOU PHONE n’en était encore qu’à son premier centre, Sylvens faisait déjà partie de l’équipe.
Recruté comme technicien, il s’immerge vite dans cet univers médicalisé qui lui plaît pour sa rigueur et son originalité.

“J’ai toujours aimé comprendre comment les choses fonctionnent. Chez PIXOU PHONE, j’ai pu apprendre, tester, progresser… sans pression inutile.”

Au fil des mois, il se forme. Il monte en compétence.
Et surtout, il gagne la confiance de ses collègues et de ses clients.

🧠 Monter en compétence, mais aussi en légitimité

Chez PIXOU PHONE, la progression ne se mesure pas seulement à ce qu’on sait faire avec ses mains.
Elle se voit aussi dans l’attitude, la précision, l’écoute.

“Ce qui m’a marqué, c’est qu’on m’a toujours laissé la place d’évoluer. Jamais on ne m’a enfermé dans un rôle. Il y avait toujours une porte ouverte vers la suite.”

Et la suite, justement, s’est présentée naturellement.

🏬 De technicien… à franchisé

Quelques années plus tard, Sylvens devient son propre patron, à la tête du PIXOU PHONE de Charleroi.
Une étape franchie avec sérénité, presque dans la continuité.

“Ce n’était pas un grand saut dans le vide. J’étais déjà dans l’univers, je connaissais les méthodes, les outils. J’ai simplement changé de casquette.”

Sauf que cette fois, c’est lui qui recrute, qui forme, qui pilote.
Avec toujours la même philosophie : le calme, la rigueur, et la proximité.

🚀 Grandir, sans jamais perdre l’essentiel

Après Charleroi, Sylvens ouvre une deuxième boutique à Louvain-la-Neuve, puis une troisième à Sainte-Geneviève-des-Bois, en France cette fois.
Il développe son activité à son rythme, avec l’envie de transmettre ce qu’il a lui-même reçu.

“Je ne cherche pas à aller vite. Ce que je veux, c’est que chaque boutique fonctionne bien, que les clients soient bien reçus, et que l’équipe se sente soutenue.”

Son modèle ?
Un management à l’image de sa personnalité : simple, humain, structuré.

💬 Ce qu’il dirait à quelqu’un qui hésite à se lancer

“Si vous cherchez une aventure sérieuse, où vous êtes accompagné, où vous pouvez apprendre et construire quelque chose qui vous ressemble, alors oui, PIXOU PHONE est une vraie opportunité.”

“Quand on aime le contact, le détail, le service… ça devient naturel.”

👋 Le mot de la fin

Aujourd’hui, Sylvens n’est plus “un technicien qui a bien réussi”.
C’est un franchisé accompli, respecté dans le réseau, modèle de stabilité et de progression à la fois.

Son histoire, c’est celle de PIXOU PHONE : une enseigne qui laisse ses talents grandir, à leur rythme.
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